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Questions / réponses

Vais-je recevoir mon livre par la poste ?

Préparer un Chantier de Bâtiment est un ouvrage exclusivement numérique au format PDF, et n’est pas un livre papier. L’ouvrage vous est envoyé par mail dès la validation de votre règlement par notre prestataire chargé de la transaction sécurisée (Paypal). Aucun courrier postal ne vous sera adressé suite à votre achat.

La nature numérique de cet ouvrage est un atout majeur pour l’apprentissage : les vidéos sont accessibles directement depuis le livre par un simple clic, les pages clés et les exercices sont imprimables à souhait pour être ensuite affichées dans votre bureau par exemple…

Vais-je recevoir mes vidéos sur un CD/DVD ?

Les vidéos sont diffusées en streaming sur le site www.preparationdechantier.com, et accessibles grâce à un identifiant et un mot de passe qui seront générés lors de votre commande puis envoyés à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire de commande.

Puis-je télécharger les vidéos ?

Afin d’éviter que les vidéos ne se retrouvent illégalement sur Internet, celles-ci ne sont pas téléchargeables mais consultables en streaming avec un enregistrement de chaque IP associée à un visionnage.

Puis-je diffuser le livre à des collègues/amis/élèves... ?

Non. Ceci est contraire aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Votre attention est portée sur les traqueurs dont sont équipés les ouvrages ainsi que les vidéos : chaque téléchargement ou consultation de l’ouvrage et/ou des vidéos est retracé dans un registre personnel dont l’adresse web est indiquée en bas de page de votre livre. Les accès à ce registre sont également enregistrés. Aussi, en diffusant des copies de l’ouvrage, vous diffusez également ce lien, qui permet de connaitre votre identité complète et vos coordonnées. Des alertes sont automatiquement envoyées à l’auteur en cas d’usage abusif des ouvrages.

Il est donc strictement interdit de diffuser l’ouvrage à un tiers, par quelque moyen que ce soit.

Je représente un CDI / une bibliothèque, comment faire pour rendre accessible ce livre à mes utilisateurs ?

Contactez-moi par mail : contact@methodesbtp.com

Un contrat particulier pourra être étudié avec vos équipes techniques pour la création d’un accès à l’ouvrage en consultation via une page Internet personnelle.

Je n'ai pas reçu le mail de téléchargement du livre, que puis-je faire ?

Avez-vous vérifié le dossier « Spam » ou « Indésirable » de votre messagerie ? Merci de prendre le temps de faire cette vérification, dans 90% des cas le livre se trouve bien dans ce dossier.

Consultez ensuite si besoin le Service Après Vente (livre et exercices)

Enfin, si cette page ne répond pas à votre question, merci de me contacter par mail : contact@methodesbtpcom

Je ne parviens pas à lire les vidéos, que puis-je faire ?

Posez votre question sur la page dédiée du site Préparation de Chantier : Service Après Vente (vidéos)

J'ai besoin d'une facture indiquant un montant HT + TVA

Le statut juridique actuel de l’entreprise (auto-entreprise) est sous franchise de TVA. Ceci signifie que les prix sont indiqués HT = TTC, conformément à l’article 293 B du CGI.

Cette facture est à demander en cliquant sur le lien prévu à cet effet présent dans l’email contenant votre livre, reçu suite à votre achat.

Les particuliers ne doivent pas faire cette demande, c’est le reçu Paypal qui sert de preuve d’achat.

Autre question ?

Consultez dans un premier temps les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Si celles-ci n’ont pas répondu à votre question, merci de me contacter par mail : contact.methodesbtp@gmail.com